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Cartographie des Impacts et Plan d’Actions

Cartographie des Impacts et Plan d’Actions

Les impacts sur les équipes sont souvent mal identifiés ou insuffisamment adressés, ce qui freine l’adhésion et compromet l’appropriation des changements.

Nous adoptons une méthode structurée et collaborative pour cartographier les populations impactées, qualifier les niveaux d’impact et adapter les actions d’accompagnement en fonction des besoins réels.

L’objectif est de construire un plan d’action ciblé, progressif et aligné sur la réalité du terrain pour sécuriser l’adoption et maximiser l’engagement.

Notre approche des études d'impacts

Dans tout projet de transformation, la réussite repose autant sur les choix stratégiques que sur la capacité des équipes à s’adapter aux évolutions. Il est donc essentiel d’identifier précisément qui est impacté, comment et à quel degré, pour construire un accompagnement réellement utile, ciblé et efficace. Trop souvent négligée ou abordée de manière globale, cette phase d’analyse conditionne pourtant la qualité de l’adhésion, la fluidité de l’appropriation et la pérennité du changement.

C’est pourquoi nous proposons une démarche complète et structurée, mêlant analyse qualitative, outils de cartographie et intelligence collective, pour qualifier et piloter les impacts du changement à chaque niveau de l’organisation. Cette approche permet non seulement de dresser une cartographie claire des populations concernées et des changements attendus, mais aussi de co-construire un plan d’action différencié, aligné avec les besoins spécifiques de chaque profil impacté.

Notre objectif est de vous fournir une vision claire, partagée et activable des enjeux humains liés à la transformation, ainsi qu’un planning d’accompagnement sur mesure, intégrant communication, formation, mobilisation des relais, et indicateurs de suivi. Une base solide pour favoriser l’adhésion, réduire les résistances et ancrer durablement les nouvelles pratiques dans les usages.

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Les étapes de l'étude d'impacts

Cartographie des impacts

Analyse du périmètre projet (processus et organisation)
Identification des parties prenantes et des populations concernées (métiers, fonctions, localisations)
Cartographie des impacts : nature des changements (organisationnels, outils, postures, compétences), niveau d’intensité, temporalité
Élaboration de matrices d’impacts croisées avec les profils utilisateurs
Restitution visuelle pour une lecture claire et partagée

Mesure des impacts

Enquêtes ciblées, interviews et ateliers de co-analyse
Évaluation des écarts entre l’état actuel et la cible (maturité, usages, postures)
Identification des leviers de mobilisation et des risques de résistance
Segmentation des populations selon leur besoin d’accompagnement

Plan d'accompagnement

Définition de parcours d’adoption différenciés selon les profils impactés
Construction d’un plan de communication et de formation adapté à chaque segment
Mise en place d’indicateurs de suivi de l’appropriation et de tableaux de bord d’adoption
Intégration dans le planning global projet et coordination avec les sponsors métiers

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Ce n’est pas tout !
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