Avez-vous parfois l’impression que vos supérieurs vous manipulent au bâton et à la carotte ? Je peux deviner que vous n’aimez pas vraiment ça…

Si l’époque de la révolution industrielle dénoncée par le film “Les temps moderne” est bel est bien derrière nous, certaines méthodes modernes de management laissent encore à désirer. Pourtant, le concept de bonheur au travail est en vogue et nous savons que le plaisir est une condition essentielle pour motiver le travailleur intellectuel : c’est le concept de motivation intrinsèque.

La motivation intrinsèque : c’est quoi ?

La motivation intrinsèque est le plaisir de pratiquer une activité pour ce qu’elle est et non pour le bénéfice qu’on pourra en tirer. Par exemple, courir parce que l’on aime courir et pas parce que cette activité permet de perdre du poids (motivation extrinsèque)

Un exemple de gamification utilisant la motivation intrinsèque :

Tim Vandenberg est un professeur de math en Californie pour des élèves de 10-12 ans et un passionné de Monopoly.
Devant les mauvais résultats de ses élèves, il a imaginé un nouveau jeu de monopoly en modifiant quelques règles afin de l’adapter au programme scolaire.
Pas de devoir à la maison, et des parties de Monopoly interminables en cours ont permi à ses élèves d’obtenir des résultats inespérés (progression de 270% des résultats).

Alors quelle est la formule magique ?

Un axe essentiel est l’utilisation du contexte. Ce qui est appris doit être immédiatement réutilisé dans le contexte du jeu. Le contexte permet de donner du sens au jeu et une raison d’apprendre à l’élève.
Deuxième axe : utiliser les objectifs des participants : l’élève ne cherche pas à apprendre et à comprendre pour obtenir le meilleur résultat à l’examen mais pour pouvoir utiliser toutes les stratégies du jeu et gagner la partie contre ses camarades.

Quelques conseils pour créer un contexte :
– Créer un scénario
– Contextualiser : le joueur doit savoir quel but il poursuit et quelle est sa contribution
– Utiliser le storytelling

Pourquoi ces techniques de gamification sont-elles si efficaces pour motiver les équipes ?

1. Elles créent de l’engagement
Les collaborateurs deviennent des joueurs avec des objectifs et des tâches à accomplir dans une compétition amicale avec leurs collègues. Cette compétition (par le biais d’un classement) motive les équipes à ne pas finir dernier et donc à s’impliquer.

2. Elles impliquent par la reconnaissance personnelle
L’une des forces de la gamification est un système de récompense. Il n’y a rien de plus motivant que de savoir que vos actions et décisions peuvent conduire à la reconnaissance personnelle et la reconnaissance de ses pairs.

3. Elles encouragent la proactivité et l’interaction
Voilà l’élément social de la gamification. Les collaborateurs interagissent les uns avec les autres, partagent leurs expériences, ce qui, finalement, améliore l’environnement de travail et encourage la proactivité.

4. Elles amusent, divertissent et captivent
La gamification est basée sur le jeu, et si vous êtes un joueur assidu, vous savez qu’il est important de se distraire. Le fun doit devenir un but en soi, afin de trouver la motivation que nous recherchons dans les équipes.

5. Elles augmentent la motivation et la productivité
Tel est l’objectif final de la gamification et de la formation en entreprise. Avoir un collaborateur motivé permet d’accroitre directement la performance et la productivité. La gamification offre une solution à la démotivation des équipes. Les principales organisations mondiales telles que IBM, Deloitte, NBC ou Marriot utilisent des techniques de gamification pour motiver leurs employés.
Selon le rapport de Gartner, 80% des organisations vont gamifier au moins une zone de leur entreprise dans les prochaines années.

En résumé, la gamification permet l’acquisition d’habitudes et la réalisation d’objectifs, c’est un système révolutionnaire pour l’engagement des équipes.

Et pour finir, une petite vidéo en anglais où Tim nous explique ce qu’il a mis en place :